服务从心开始演讲稿模板六篇
演讲稿可以按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作。随着社会一步步向前发展,演讲稿在演讲中起到的作用越来越大,那要怎么写好演讲稿呢?以下是小编收集整理的服务从心开始演讲稿6篇,欢迎大家分享。
服务从心开始演讲稿 篇1有了良好的服务态度,才能推广和营销我们的产品,促进业务持续发展。
有了良好的服务态度,才能增进与客户的友谊,维护与客户长期的合作关系;
有了良好的服务态度,才能树立良好的信誉和形象,吸引广大客户;
别看这三尺柜台,我们的一言一行,都给公司的荣誉带来不可低估的影响。如何让服务创造价值树立起人保公司的服务品牌,在工作中关键是要用心,用信心、诚心、热心、细心、耐心去与客户沟通、处理业务、解决纠纷。
自信是向成功迈出的第一步,仅有先相信自我,别人才会相信你。我们在任何一个岗位上,都要怀着我务必能做好的态度,这个态度决定了服务质量的好坏。俗话说,思想有多远的,你就能走多远。工作中信心是我们的指明灯,引领我们创造骄人的业绩,走向辉煌的明天。
公司一个特殊的行业,一个被大多数人误解的行业。(当别人谈论起时,您是否有听到过这样的话:“公司都是骗人的”,作为的工作者,我多想站出来,为辩驳几句,可是,我不能。因为务必是这个行业存在问题,务必是我们做的还不够好。)由于我们工作资料的特殊性,诚信对于我们来说尤为重要。向客户介绍险种,介绍产品 ……此处隐藏4593个字……温暖,多了多少和谐,又多了多少人与人之间彼此的爱!
“创业服务,创先争优”,“微笑服务,从心开始”,朋友们!让我们用心去做,全力以赴,坚持到底!
服务从心开始演讲稿 篇6大家好,我今日演讲的标题是《服务从心开始》。
作为一名银行工作人员,要清醒的认识到服务的重要性。尤其在当今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是体现了银行的软实力与竞争力,服务是银行经营的载体,是银行经营必不可少的组成部分。一家银行的服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌,是形象,柜台是向客户带给服务的第一平台。我深知储蓄柜员工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。而亲切的服务就从微笑应对客户开始。其次,要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,保证客户满意,朝着我们银行的服务理念靠近。
服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行,都是很用心在为他服务。我们要善于观察客户,对客户的言行要多揣摩,并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度,客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总是去挑剔镜子的不好,而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里有需要改善。
经过几个月的工作,使我明白了有效的沟通要诚恳,从心开始,要用心和客户交流,才能赢得客户的心。态度决定一切。细节决定成败。沟通从心开始,服务创造未来。
我们提倡的令人信赖的服务质量,令人满意的服务态度,不是一种表面的东西,热心的服务能够成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品格,仅有这样,我们才能从容地绽放发自内心的微笑。
谢我的演讲完毕,谢大家!