写给客人的道歉信集锦15篇
在社会发展不断提速的今天,我们常常需要使用道歉信,道歉信可以帮助我们消除误会,增进友谊和信赖。相信许多人会觉得道歉信很难写吧,以下是小编精心整理的写给客人的道歉信,仅供参考,希望能够帮助到大家。
写给客人的道歉信1尊敬的xx公司:
贵公司客户提供的关于在x产品内发现剪刀一事的信息我司非常的震惊,发生了这种问题我司全体员工先向贵公司及消费者致以深深的歉意,在此非常抱歉的向贵公司和消费者道一万声“对不起”,请接受我们的诚挚的道歉,请求给予我们完善管理的机会,监督我司整改的实际行动。
当我们收到公贵司反馈的信息时,我司即刻以高度的责任感为使命,立即成立了以公司高层领导负责,基层与员工积极参与的专案调查小组,从现场环境、人员和相关记录文件逐一展开调查与分析:
第一,我们核对了当时的检针设备的检测记录与产品检针记录,所有的产品都有通过检针,检测设备在所有的时间段测试灵敏度都正常,产品检针有三个全检除段,一是绣花片完成后100%检针,车缝完成后100%检针,手工完成后在包装装箱前100%检针,有可能出问题的环境流程因素一一确定正常;
第二,在第一步调查中,确定我们的流程不存在问题后,我们请求贵司把详细图片拍给我们,经过展开分析发现,这种行为是一种有目有计划的蓄意报复的人为行为,因为当时我司正处在一个出货高峰期,成品仓己放不下,有一部分的成品箱放在车间及前台附 ……此处隐藏5477个字…… normal; text-align: right;">XXX
20xx年XX月XX日
写给客人的道歉信15各位唐卡的好朋友,客户朋友,那些一直关注唐卡成长陌生的朋友们,昨天相信龙田的朋友圈,被玛歌和小云事件刷屏了,在此唐卡官方对于这事件给各位造成困扰,表示深切的歉意;
心若向阳,一切无惧,使你跌倒者,必使你强大!闹了沸沸扬扬的唐卡事件也终会有被人淡忘的时刻,但做为商家,是应该好好反省,在经营过程中出现的失误,不论经过如何狗血,而我们认为自己多么有道理,但至理名言,消费者永远是对的,生意永远有生意的准则,做为管理者,任凭员工过度的随性,以对待朋友的方式对待顾客,本身就是致命的错误,而对于商家,等待消费者要求做产品,也是错误的,在此向不管何种原因还没有取到件的客户,说声抱歉!请联系沐子,一个星期内会将有欠各位的件主动送到你们手上,唐卡刚刚起步,我们有很多不足,我们做的不好,但我们愿意接受错误,并努力改正错误,唐卡需要所有顾客好朋友正确善意的监督,这样唐卡才能走的更远更稳。
在此为唐卡开业至今一味的只想做好技术,而忽略了服务各方面的细节,如有给唐卡客户拍摄过程中造成困扰的朋友们,说声道歉,谢谢您们的理解体谅并一如既往的支持!请您们拭目以待唐卡一定会在做好技术的同时,跟上服务上各种细节!感恩感谢!
同时在此向小云表示歉意,不论你和玛歌之间存在怎样的误会,但最后的结果,不能让你满意并接受,这就是唐卡的失误!唐卡的准则,消费者永远是对的!相信后续的解决方式,会令你满意的!在此再次向你表示歉意!并祝福您们幸福美满!