个人自我总结【荐】
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，不如立即行动起来写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编收集整理的个人自我总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
个人自我总结1这个时候写去年的总结，阳历年和农历年都已经过去很久了， xx年都已经过去快两个月了。 还是按照农历年来计算吧，毕竟中国人对春节比元旦要重视很多，我也愿意把所有的不快和悲伤都留下。
从xx年初开始投资基金，算起来也有一年了，并不指望它能让我立刻富有，起码是可以限制一下自己的花销。从3月份开始学着炒股，一年来也没有什么收益，其实一样并不指望它能能富有起来，只不过是让自己太过平淡的生活丰富一些。
4月份开始学着养热带鱼，这还要感谢一位网友，让我多了一个爱好。刚开始的时候是买多少死多少，渐渐的开始掌握了一些方法，添置了水族箱，鱼也慢慢的养好了。年底的时候已经开始有自己繁殖的小鱼了。闲暇无事的时候看看鱼儿，的确是一种享受。
五一前加入了一个回族的聊天群，五一和群里的一些同民族的朋友一起去了延庆，认识了很多的朋友。 七月和星月的一些老朋友一起去了密云古北口，参观完那里的清真寺后又去了金山岭长城。
算下来xx年参观的展览还真不少，长了不少见识。先是8月份的中国解放军建军xx周年展览，后是11月份卢浮宫珍藏展— ……此处隐藏12655个字……11年的工作安排：
1. 继续加强礼宾员的培训，提高礼宾员的综合素质，提高对客的服务质量。在接下来
的一年里我们将继续加强对礼宾部员工的培训工作，通过对一些实际案例的分析让每个礼宾
员在对客服务意识上都有所提高，对客服务技能方面，重点我们将放在对礼宾员的英语培训
方面，我们会与领导讨论安排大堂副理对礼宾员进行不定期经常性的英语培训，提高礼宾员
的英语听说能力。对于经常出现的客人问询问题，我们会安排礼宾员在非当班期间了解各类
最新的城市信息，旅游景点信息等基本公共信息。要求礼宾员注重服务细节，对客提供满意
周到的服务。
2. 确实关心礼宾员工作生活，稳定礼宾员队伍。在不影响正常工作的情况下，新的一
年里，我们礼宾部会多组织礼宾员开展一些积极向上的活动，丰富礼宾员的生活，培养礼宾
员的集体荣誉感，让每个礼宾员都有良好轻松的心态，能更好的进行工作。
3． 继续完善改进礼宾岗位工作流程工作规范。接下来的一年里我们礼宾部将根据部门
实际情况继续改进完善工作流程和工作规范，让每个礼宾员都能严格要求自己，遵守宾馆部
门的各项规章制度，在工作中努力认真完成自己的工作，工作流程达到服务质量标准化、规
范化、精细化。
2010年的工作虽然取得了一定的成绩，但我们不会骄傲、松懈、怠慢，下一年的工作将
更艰巨，我们会发扬成绩，并以更加饱满的热情投入到工作中，努力完成全年度各项工作任
务。我们礼宾部有信心在各级领导的正确领导下，在全体宾馆员工的共同努力下，让悦海宾
馆明天更加辉煌。
