银行开门红心得体会
从某件事情上得到收获以后,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,这样可以记录我们的思想活动。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,下面是小编为大家收集的银行开门红心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
银行开门红心得体会15月19日,我有幸参加了分行举办的客户经理营销管理技能提升专题培训,来自台湾的关老师亲切的授课深深的吸引了我。关老师以自身的经验,生动活泼的方式讲解了大量维护客户的技巧,听后深受启发。
一、对客户的一切充满好奇。
要认识客户,了解客户的首要条件是要对客户好奇,对客户本身好奇,对客户的家庭、工作、交际等等都要充满好奇心,进而对客户的一切了如指掌。只有了解你的客户,才能和客户维持良好的关系,使其成为建行的忠实客户。
二、提高客户离开建行的成本。
如果客户在建行邢台分行只有存款,那么客户如果要离开建行,只要把存款转走就可以。如果客户的存款、电子银行、信用卡、股票签约等等都在我们建行,那客户想要离开建行的成本就大大的提高了。因此,想要提高客户的离开成本,就必须通过营销产品来实现。只有客户在建行邢台分行的产品越来越多,客户与建行邢台分行的关系就越来越密切。客户的.关系才会稳定。
三、与客户谈一场恋爱。
这是我参加过的培训里面最特别的一个课程,把客户当作对象来培养。从自我介绍,到认识,到熟悉,再到忠诚相处。把这种恋爱的过程融入到我们的客户维 ……此处隐藏13655个字……。截至1月4日,该行主动对接各类客户362名,新客户营销650余名,短短4日净增存款2400万元,营销预存款客户87户,预存款额达3900万元。
“惠”上出招,贷款业务做文章。年关将近,大型超市内置办年货群众逐渐增多,云州农商银行把握时机,真正把实惠给到老百姓。经过前期对接,该行筛选出信誉良好的商超合作,为群众发放电子优惠券,并通过在合作商户设置广告展板、分发宣传彩页、微信各支行、抖音平台宣传等办法进行贷款宣传;该行还开展“晋享周周惠,节日更加倍”活动,与老百姓生活紧密相连的小商品、便利店、小吃店、加油站等多个商家合作,在真正让老百姓享受实惠的'同时,还对有资金需求,符合贷款要求的商户进行资金支持。此举不仅将贷款业务营销给优质贷户,帮助其扩大生产,更让广大群众主动关注云州农商银行的微信公众平台,真正把农商银行当“自家人”。目前,该行合作商家已达26户,微信公众平台等线上宣传账号新增关注3000余人,各项贷款较年初新增1100万元。
“盯”住数据,银行卡上抓重点
不管是上街营销,厅堂营销还银行卡后台,总会有大量的数据反馈,云州农商银行每日对营销数据进行分析研讨,对营销策略,特别是银行卡营销措施进行动态调整。根据分析结果,该行将营销重点放在各类聚会场所,各支行提前对接大流量商户,主动营销,针对商户“晋享e付”收单业务和针对个人的“优惠满减”活动,实施持该行银行卡的客户在设有“晋享e付”收款码商户处购物享受优惠的策略,实现商户收单业务与个人银行卡业务有机融合。短短四天实现开卡用户新增180余户,新增注册绑卡600余个,收单商户沉淀资金累计8812万,不少企业、商户、个人主动来到营业网点办理、咨询银行卡业务,盯数据、抓重点策略,初显成效。