4s店工作总结
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此好好准备一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编帮大家整理的4s店工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
4s店工作总结1在过去的第一记得里，4s点销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了销售任务。
一、销售目标完成情况
在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。
二、目前存在的问题
经过以及吨的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的。
1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强。
2、对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。
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为此，在这一年来的工作中，我积极刻苦的在工作中的努力。并在工作内外不断的强化自己，让自身能在工作中不断的进步，最终迎来改变。
现在，趁着20xx年的年末，我对自己一年来的工作情况做如下总结：
一、加强自身的基础能力
作为一名销售，我深知基础在工作中对我们工作的重要性。作为一名4s店的销售，我在这一年的工作中积极的从各方面锻炼着自身的能力。除了每天对各个款式汽车的资料以及市场情况进行研究外，我还通过空闲的时间，一直在阅读心理和销售方面的书籍，通过不断的为自己充电，我让自己在销售技巧上得到了不少的提升。
当然，在工作中，我也从领导的培训中学习了不少新的技巧和知识，并且作为销售团队中的一员，我无时无刻不在心中加强自己作为团队一份子的认识！并在工作中积极的为团队服务，为团队做出自己的贡献。
二、做好销售服务
在销售的工作中，我一直坚持销售工作的基本要求，让自己能在工作中时刻保持微笑和良好的服务态度。作为汽车销售，我深知我们的产品作为奢侈品，比起其他的产品，想要倾斜顾客的购买欲是非常困难的事情。为此，我也在产品的介绍方面下足了功夫。并给通过在服务上的积极努力，让顾客满意我们的服务，并最终选择我们的产品。
三、工作的不足和反思
在这一年的工作总结后，我深刻的认识到了自己的不足和问题。其中，尤其是我在个人管理上，有着极大的缺陷！作为一名销售，尽管我有一定的能力，但却缺乏对自我的管理，不仅让自身给顾客留下了不好的印象，也白白的损失了不少的机会！
因此，在这一次总结之后，我会认真反思自己的问题，争取在明年的工作开始之前，提升自我的管理能力，将今后的工作完成的更加出色！
