秩序部工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是小编为大家收集的秩序部工作总结 ,仅供参考,欢迎大家阅读。
秩序部工作总结 1第一部分工作综述
20xx1年度的工作已接近尾声,新的一年即将开始,回首过去一年部门的工作,在公司领导及项目总经理的指导和帮助下,部门全体人员能够保持严谨的工作作风、高度的责任心、以饱满的热情和积极的思想勤勤恳恳,兢兢业业地完成本职工作及上级领导交给的各项工作任务。
回顾本年度的工作,部门坚持把提高部门员工的服务意识作为一项重要工作来抓,加强礼节礼貌的培训力度,不断提高部门人员的服务意识。在培训的基础上也加强了维护员的军事训练,从而达到提高综合素质的目的。在做好本职工作的同时,积极配合分公司其它部门做好各项工作。做到分工不分家,以大局为重,从XX分公司的利益出发,从而更好的体现出我们的服务形象,提升公司的品牌,总体来说20xx1年秩序维护部的工作主要从以下方面开展:
第二部分20xx年度主要工作事项及完成情况
一、部门岗位编制
1、内部人员编制
秩序维护部编制5人其中:秩序维护经理1人、消防中控员4人(缺编1人)
2、外派维护员编制
外派维护员编 ……此处隐藏28768个字……重缺编、缺岗、单个岗位的问题。
同时我部针对12小时工作制与24工作制的差异,对部分治理制度进行了适度调整,以确保在工作质量与标准不下降的前提下促进队伍稳定。
6、培训礼节礼貌。
全年,保安部调整培训思路,培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识,以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上,促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合,“原则性”与“灵活性”相结合,取得了一定的成效。
二、来年工作思路
1、将安全治理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道,提高治理能力,加强与员工的沟通,把握员工动态,及时采取措
施,以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政治理工作,实行绩效治理制度,使奖惩得到有效落实,以此提高员工的工作积极性与竞争力。
4、逐步完善小区停车场及车辆治理。争取做到让业主安全畅通的出行。
5、加强小区安全防范,排查安全隐患,定时定点巡逻,实施严格监督,夜班无睡岗,白天无事故。
6、加强训练,熟悉小区各个角落情况,以及保安工作灵活性,思想开阔。
7、保持时时刻刻服务的宗旨,争取更大的成绩。
来年及今后的工作要求会更高,难度会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定会踏踏实实认真落实领导的命令,承认困难,但是不畏惧困难,我们将迎难而上,做好工作,达到让公司领导满意,也交给小区业主的高质量的答卷并认可。以上是我20xx年的工作总结,有不到、不妥、不对之处,请求领导批评指正。