标准化工作总结15篇
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以使我们更有效率,让我们好好写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编精心整理的标准化工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
标准化工作总结1按照分公司党委工作部《关于开展党组织标准化规范化建设“回头看”工作的通知》的通知(〔20xx〕-19)要求,xx公司党委高度重视,认真开展了“回头看”,现将有关情况报告如下:
一、工作开展情况
一是高水平推进基本组织建设标准化。按照改制后公司部门设置情况对党支部进行了调整,根据“理顺关系、加强领导、便于党员开展组织生活”的原则,将原有的xx个党支部调整为xx个党支部,党员分布更加合理。实现了基层党组织规范设置100%,党员纳入党组织有效管理100%,党组织建设进一步实现标准化。
二是高素质推进基本队伍建设标准化。20xx年培训入党积极分子xx名,发展党员xx人,全部进行了集中短期培训和知识测试,测试成绩合格率100%,印发了《20xx年党员干部教育培训工作要点》和《党务知识应知应会手册》xxx余册,开展党员干部集中警示教育x次、党员教育培训x期累计培训xxxx人次。
三是高要求推进基本制度建设标准化。20xx年,公司各基层党组织以制度执行为着力点,充分利用落实好“三会一课”、“主题党日”以及党内法规各项制度,严格执行“ ……此处隐藏29443个字……标准进行了梳理和文本收集,对公司项管理制度进行了整理和归类,为服务标准体体系的顺利搭建做准备。
4、结合GB/T2《服务业组织标准化工作指南》系列标准在发布和实施,对公司人员进行标准化理论知识培训。
5、按照GB/T2系列标准要求,搭建了公司标准化体系框架,共计88项标准。其中已收集10项,待收集项;已制定3待制定11项,待修改项。
6、在质量技术监督部门组织和指导下,完成了《魔鬼城风景名胜区景点解说规范》编制,为景区景点解说的规范和服务水准提高奠定了基础。
二、存在问题
1、鉴于公司是以GB/T17775-XX作为服务标准化工作的起点,其涉及到的标准多为硬件设施和环境要求,公司要建立较完善的服务标准体系还需补充完善相当数量的管理标准做支撑,其工作量还很繁重。
2、目前,公司开展的一些业务还不稳定,管理方式也不明确,如:场地租借拍摄活动、徒步活动等,还未寻求到恰当的管理方法,只能采用在标准体系中预留位置的方式处理。
3、由于以前对标准化管理理念接触不多,没有进行过系统化的培训,在建立标准体系时对整体工作的掌控有力不从心的感觉。
4、我公司的经营项目季节性特征明显,标准体系文件的制定工作按计划主要在景区工作结束后集中进行(11月-4月),在下一旅月)开始前,有部分标准化文件的实施和验证工作会受一定影响。
三、下一步工作计划
1、结合总公司同时进行的QHSE认证,对公司标准化体系进行必要的调整和补充。
2、进一步加强标准化人员培训,保证试点工作顺利进行。
3、加快标准化文件制、修订进度,以保证按计划在3月30日前全面完善标准体系。