社区工作方案
为了确保事情或工作得以顺利进行,常常需要预先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。我们应该怎么制定方案呢?以下是小编帮大家整理的社区工作方案,希望能够帮助到大家。
社区工作方案1近年来特别是十六大以来,全国财产保险市场得到了较快较好的发展,业务规模迅速扩大,防范风险能力逐步增强,保险覆盖面不断拓宽,服务经济社会发展全局的作用得到较好发挥。但是,在产险市场快速发展过程中,市场上存在的违法违规经营问题仍比较突出,既破坏了市场秩序,损害了行业的信誉和形象,又破坏了保险资源,增大了行业经营风险,甚至会损害被保险人合法利益。因此,财产保险行业应高度重视规范发展问题,深入贯彻落实全国保险监管工作会议精神,共同努力,狠下决心解决市场突出问题。
一、工作目标
以全国保险监管工作会议精神为指导,以治理市场突出问题为重点,以强化公司内部控制和监管查处为手段,通过一段时间的整治,形成财产保险市场规范有序运行、公平合理竞争的良好局面。今年年底前,力争实现财产保险市场秩序明显好转:
(一)保险公司内部管控显著改善,公司经营存在的业务财务基础数据不真实问题得到有效遏制。
(二)保险公司条款费率报行不一,未经申报擅自改变条款费率或以各种手段变相降低费率的行为基本得到解决。
(三)建立健全规范的理赔服务标准和理赔流程,保险消费者对保险公司恶意拖赔、惜赔、无理拒 ……此处隐藏22181个字……员工参保率达到90%以上。(具体任务附后)
二、任务期限
“我爱我家”家财险工作完成时间为5月30日之前。
三、主要措施
各社区要紧紧围绕上述目标,按照“以人为本、完全自愿”原则,积极做好群众工作,重点突出“加强组织领导,加大宣传力度、优化理赔服务、强化激励措施”等方面工作。
1、加强组织领导。各社区要高度重视“我爱我家”家财险工作,社区党组织书记要精心谋划,亲自部署,召开好社区居委会干部、居民小组长和楼院会议长动员部署会议,将任务分解到个人;社区干部要深入群众,讲解“我爱我家”家财险的重要性和积极因素,争取更多群众了解和支持,鼓励广大群众踊跃参保。为推动该项工作任务开展,特将此项工作列入20xx年社区工作年度考核。
2、加大宣传力度。各社区要充分利用培训、微信、宣传页等宣传方式,广泛开展“我爱我家”家财险知识宣传。具体由人保财险支公司组织人员搞好宣传策划推广工作,负责各社区居委会培训交流。各社区要将典型案例调研剖析,提高居民对家财险的认识度和认可度,从而产生参保意识,尽可能扩大参保覆盖面。
3、优化理赔服务。建立健全理赔联络制度,人保财险支公司配备专职工作人员负责”我爱我家”保险理赔服务。保户报案后,后续理赔事项由联络员代办,提高理赔服务效率,避免增加保户来回奔波的麻烦。尤其是在赔案事故清楚,金额数量确定的情况下,尽量简化理赔手续,让居民第一时间拿到赔偿金,达到理赔一户,带动一片的效果。
4、强化激励措施。对于“我爱我家”家财险覆盖率达到10%以上的社区居委会,按实收保费进行排名,前三名的分别按实收保费的6%、4%、2%进行奖励,并在“我爱我家”微信工作群进行龙虎榜公示。